Trocas e Devoluções
Política de troca e devoluções da Irani Jóias
Prazo para Troca:
• 7 dias corridos a partir da data de entrega do pedido.
Condições do Produto:
• Sem uso e em perfeito estado;
• Na embalagem original com todos os itens inclusos (etiqueta, embalagem, brinde etc.);
• Acompanhado do certificado de garantia e da nota fiscal.
• Iremos enviar um código de postagem reversa para envio da peça em uma agência dos Correios
Para a Troca e/ou devolução
• Caso necessite de troca ou devolução, pedimos, por gentileza, que nos envie um e-mail para iranijoiassr@outlook.com. Neste e-mail, pedimos que nos informe se será uma troca ou devolução, o seu nome completo, seu CPF, um número de telefone para contato alternativo ao email e o número do pedido.
• Iremos enviar em resposta a este e-mail, um código de postagem reversa para que você possa devolver a mercadoria.
• Caso você queira a troca, vamos gerar um crédito equivalente ao valor pago pelo produto original, podendo ser usado como forma do pagamento.
• Nos casos de troca, o cliente arca com um dos fretes e a loja arca com outro. A devolução é gratuita (em acordo com o CDC).
• Se você optar pela devolução, o estorno será efetuado na forma de pagamento original que foi finalizada a compra.
Troca ou devolução na Loja:
• Você também poderá levar o produto até uma loja física da Irani Jóias com a Nota Fiscal e o certificado de garantia.
Observações:
• A Irani Jóias se reserva o direito de não aceitar a troca de produtos que não estejam de acordo com as condições da política de troca.
• Em caso de dúvidas, entre em contato com pelo e-mail iranijoiassr@outlook.com
